小區里
許多業主對物業管理有誤區
有的把物業當成了產權單位有的把物業當成了房地產開發商有的把物業當成政府相關職能部門也有的把物業當成相關的運營商更有部分業主認為只要交了物業費家里的所有事情物業都應該管這些錯誤的觀念導致一些業主或住戶把本不屬于物業承擔的責任統統推到了物業身上并以此為由拒交物業費讓物業公司苦不堪言
這些事，物業公司管不了
👇👇👇
屬于業主自己負責的事
家里的門窗框、門窗把手壞了，水閥、水龍頭壞了，開關壞了、電源短路了，座便箱浮球不好用，室內墻皮脫落了等等，這些分戶以內的業主自用部分，維修也好，更換也好，都是業主或住戶自己的事，不是物業公司的事。
這些事也可以委托物業公司，但不屬于物業公司的管理服務范圍，而屬于有償服務范圍。
屬于開發商負責的事
保修期內以及保修期內沒修好的房屋裂縫、房屋透寒、煙道漏煙串味、墻面或樓頂防水、衛生間和廚房防水等問題，都是開發商的責任，與物業公司沒有關系。
屬于相關行政主管部門負責的事
例如：指導業主召開業主大會、管理監督物業管理服務、調節物業矛盾糾紛、查處業主家里被盜、處理違章搭建、違規改裝修住房、業主占用綠地和道路等等，這些事是政府主管部門、街道社區、轄區公安部門的事，不是物業公司的事。 這些事情，有的與物業公司沒有直接關系；有的物業公司有責任配合和協助相關部門工作；有的物業公司有責任監督、制止或向主管部門報告。
屬于水電氣暖等單位或運營商負責的事
業主家里的供水、供電、供氣、供暖、電話、網絡、有線電視等方面的問題，由社會公共事業企業或運營商負責解決，也不是物業公司的事。
《物業管理條例》明確規定，“物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取費用”。由于目前城市供水、供電等企業在收費時，仍看總表計費，并由物業公司按分戶表代收代交，一些業主就認為是物業公司收水電費，實際上是物業公司替業主交費，替供水、供電、供暖等企業收費。
因此，一方面，物業公司不能將水、電、氣費與物業服務費捆綁到一起收；另一方面，供水、供電等企業也應該付給物業公司一定的勞務費。目前，供水、供電企業除無償占用物業企業的人力資源外，還由物業企業和業主承擔總表與分戶表之間的巨額差價，加重了物業企業和業主的經濟負擔。
這些事，物業公司應該好好管
👇👇👇
物業公司管理服務的范圍有哪些？《物業管理條例》規定，物業管理是業主和物業服務企業按物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。也就是說，物業服務企業是根據物業服務合同中約定的服務項目和服務標準，為業主提供質價相符的服務。
業主和物業公司有關物業管理服務的依據就是物業服務合同，如果物業服務企業沒有履行物業服務合同，侵害業主權益，業主可要求物業公司限期整改，也可向法院起訴。對業主要求解決的物業服務合同約定以外的事，物業公司應積極與有關方面反映溝通，爭取使問題得到解決。
要求物業公司承擔物業服務合同外的工作，都屬于變相侵占物業企業和廣大業主的權益。一方面，物業費不能全部用于物業服務合同范圍內的物業服務支出，對業主合法權益也是一種侵害；另一方面，增加物業服務企業成本，也影響物業企業的經營管理和服務。
物業服務的主要內容包括（具體服務內容以物業服務合同為準）：
綜合服務
1、制定本物業各項管理制度、公約及管理服務內容；
2、24小時接聽業主、物業使用人的服務咨詢來電、接待來訪；
3、24小時受理業主、物業使用人的請修、投訴、求助、回訪；
4、業主、物業使用人的檔案資料及本物業接管驗收檔案管理。
房屋建筑管理
1、房屋建筑公共部位的保養和維修；
2、園區道路、停車場保養和維修；
3、業主房屋裝飾裝修期間的管理、裝修垃圾集中和清運；
4、配合政府行政部門對業主擅自改變房屋原設計外貌的管理；
5、按照保養計劃和相關規定做好房屋建筑方面的維修保養記錄。
設施、設備管理和維護
1、園區共用設施、設備運行維護和管理；
2、根據本物業的實際情況，合理安排共用設施、設備的運行時間；
3、保障設施設備使用狀態良好，保障設施、設備維修及時；
4、按照保養計劃和相關規定，對設施、設備進行保養、檢修，記錄完整。
環境衛生管理
1、園區內公共環境、共用部位的白天8小時保潔服務；
2、公共設施、設備的日常清潔服務；
3、公共區域四害消殺，生活垃圾日產日清和垃圾中轉站的清理(含裝飾裝修垃圾的收集和清運)。
綠化管理
1、公共綠地、園林小品等的管理和養護；
2、根據植物生長的季節、環境要求修剪整齊，保障植物、花卉養護無蟲害；
3、根據季節變化對木本植物及草坪進行養護。
秩序維護
1、24小時安全保衛，維護本物業公共區域秩序(不含業主、物業使用人的人身保險和財產保管責任)；
2、全天候紅外線外圍防務和保安電視監控、住宅室內緊急報警。
特約服務（以物業公司具體實施項目為準）
1、熱線服務：定時叫醒/服務預約/電話留言轉達/飛機航班查詢/電話號碼查詢/各項便民查詢。
2、商務服務：代收、發傳真/代收、發電子郵件/代表翻譯/代收租金/房屋租賃/代請律師/復印/打字/傳真/裝訂/票務等服務。
3、車輛服務：代客加油/代客洗車/汽車美容。
4、教育服務：代請家教/各類培訓班/健康、養身知識講座。
5、餐飲服務：代電話訂餐/代訂座位。
6、家居類服務：代設立家庭健康檔案/代辦家政保潔/旅游手續/花卉租擺/代訂報刊/水/餐/牛奶/代購辦公用品等服務/代繳話費/代訂酒店客房/代辦申請電話/物品寄存、轉交/運動場所預訂(僅限于物業會館)。
7、保潔服務：家居清潔服務/地板打蠟/家具保養/玻璃清洗/地毯清洗/抽油煙機清洗/空調清洗。
8、保健服務：家庭看護/健康體檢。
9、綠化服務：園林設計/植物代購/植物移植/植物代種植/植物代養護/植物領養/植物租賃。
10、生活服務：保姆服務/鐘點工服務/代定搬家公司。
11、物業租賃類：物業出租/轉讓/市場調查/物業估價等服務
來源：網絡 侵權刪
版權歸原作者所有，如侵權，請告知，我們及時刪除或妥當處理，謝謝！
